Mama Levana
Inhaberin
Janine Herder
Märkische Straße 40
15366 Hoppegarten
hallo@mamalevana.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Janine Herder, Mütterpflegerin (im Folgenden „Mütterpflegerin“) und der Auftraggeberin (im Folgenden „Kundin“).
Abweichende Bedingungen der Kundin finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2. Leistungen
Die Mütterpflegerin – Nannyservice Janine Herder – Mama Levana – erbringt ausschließlich private Dienstleistungen im Bereich der Mütterpflege und familiennahen Unterstützung, insbesondere:
- Begleitung während der Schwangerschaft
- Betreuung im Wochenbett
- Nannyservice
- Kinderbegleitung
- Unterstützung bei der Babypflege
- Stillbegleitung (nicht medizinisch)
- Unterstützung im Haushalt
- Emotionale Begleitung
- Betreuung von Geschwisterkindern
- Organisation des Alltags
- Begleitung zu Terminen
- Botengänge und Einkäufe
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
Es werden keine medizinischen, therapeutischen oder heilkundlichen Leistungen erbracht.
Bei gesundheitlichen Beschwerden der Mutter oder des Kindes ist eine ärztliche oder hebammliche Fachperson zu konsultieren.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin das Angebot annimmt und eine schriftliche oder elektronische Vereinbarung über die Betreuung getroffen wird.
Alle Angebote sind freibleibend.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Leistungen werden privat vergütet:
- Mütterpflege: 50 € pro Stunde
- Nannyservice / Kinderbetreuung: 40 € pro Stunde
- Anfahrtspauschale: 20 € pro Stunde
Die Abrechnung erfolgt nach dem vereinbarten Zeitaufwand.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 5 Werktagen nach Zugang ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist die Mütterpflegerin berechtigt, Leistungen auszusetzen oder den Vertrag zu beenden.
5. Stornierung und Ausfall
Vereinbarte Termine können bis 72 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden.
- 72–24 Stunden vor dem Termin: Ausfallpauschale von 30 €
- Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
50 € pro geplanter Stunde
Die Ausfallpauschale dient dem Ausgleich für Zeitreservierung, Vorbereitung, Dokumentation und organisatorische Aufwendungen.
Eine Erstattung durch Dritte ist nicht möglich.
Die Ausfallgebühr entfällt bei nachweisbaren, unvorhersehbaren Notfällen (z. B. akute medizinische Ereignisse).
6. Vorbereitungs- und Organisationsleistungen
Leistungen wie telefonische Beratung, organisatorische Abstimmungen, Dokumentation oder Vorbereitungsarbeiten gelten als kostenpflichtige Dienstleistungen, auch wenn es anschließend nicht zu einer Betreuung kommt.
Diese Leistungen werden mit 50 € pro angefangener Stunde berechnet und sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 5 Werktagen zu begleichen.
7. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Naturereignisse, behördliche Einschränkungen) berechtigen beide Parteien, Leistungen vorübergehend auszusetzen.
Bereits gezahlte Beträge werden nicht ausgezahlt. Es wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
8. Haftung
Die Mütterpflegerin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haftet sie auch bei leichter Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für Schäden durch Dritte ist ausgeschlossen.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet.
10. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Letzte Änderung: 01/2026